10 сентября 2019 года в dytu free Астана в аэропорту купила 2 штуки Шанель фреш по 100 мл, приехав на отдых обнаружила что положили мне Шанель шанс. Приедем в Астану 22 сентября в 5 утра, чек сохранили, коробка целая не вскрытая. Так как на обратном пути мы не будем проходить зону duty free Помогите обменять Шанель шанс на нужный мне Шанель фреш.
10.08.2019 08:35
Вадим
Доброго времени суток, хочу начать с того что всегда покупаю парфюмерию исключительно в дюти фри и ни разу не было нареканий до 09.08.2019, вылетая в Москву я хотел приобрести розовые духи Montale для своей супруги о чём сообщил консультанту, имени к сожалению не помню, прежде чем попросить товар с полки я на всякий случай убедился что покупаю то что мне необходимо и попросил консультанта дать понюхать духи, консультант милая улыбчивая девушка естественно мне не отказала, после пробы протянула мне коробку с которой я проследовал на кассу, она же и провела покупку по кассе, так как кассиров не было, чек номер 23362. Довольный я полетел домой, однако дома моя супруга вскрыв упаковку обнаружила не розовую баночку, а золотую, чем была очень расстроена, так как запах кардинально отличается от желаемого. Надеюсь у компании с таким именем и репутацией найдется способ урегулировать эту неприятную ситуацию, в свою очередь мы готовы отправить не нужный товар вместе с кассовым чеком любым удобным для вас способом в обмен на необходимые духи. Надеюсь на положительный ответ
25.01.2019 11:41
Динара
добрый день! новым годом покупала шанель шанс но запых меня вообще не устраевает, стойкость абсальюьно ноль причну можете написать очень разачирована